Diritto di recesso

Per gli acquisti online del consumatore si applicano gli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Puoi comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni di calendario dalla consegna; per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Invia una dichiarazione esplicita a info@parrucchegiselamayer.com oppure a MeM Group S.r.l.S., Via Veneto 2, 31057 Silea (TV), indicando ordine, prodotti e recapiti. Puoi usare facoltativamente il modulo di richiesta reso. L'email non richiede una successiva raccomandata. Conserva prova dell'invio entro il termine.

Restituzione

Spedisci i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico; non applichiamo penali o commissioni di riassortimento per il recesso. Imballa accuratamente gli articoli, con accessori e documentazione; consigliamo una spedizione tracciabile e di conservarne la ricevuta.

Indirizzo di restituzione:
MeM Group S.r.l.S.
Via Veneto 2
31057 Silea (TV), Italia

Orari di ricezione:
LUN - MAR - GIO - VEN: 09:00–12:30 e 15:30–18:00
MER: 09:00–12:30
Non effettuiamo ritiri presso depositi di corrieri o uffici postali: organizza la consegna all'indirizzo indicato.

Condizioni dei prodotti e sigilli

Puoi esaminare e provare il prodotto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori, nei limiti di legge. La mancanza dell'imballo originale o del cartellino identificativo non comporta da sola la perdita automatica del diritto di recesso. Conserva, ove possibile, confezione, accessori e fascetta identificativa.

Le eccezioni previste dall'articolo 59 si applicano solo quando ne ricorrono effettivamente i presupposti, ad esempio per beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati e per beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di tutela della salute, aperti dopo la consegna. Un semplice cartellino identificativo non costituisce automaticamente un sigillo igienico. Le eventuali esclusioni devono essere comunicate prima dell'acquisto.

Rimborso

Rimborsiamo senza ritardo ingiustificato, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi. Il rimborso comprende la consegna standard; resta escluso il sovrapprezzo di una consegna più costosa scelta dal cliente. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure della prova della loro restituzione, a seconda di quale evento avviene prima, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi.

Restano integri i diritti per prodotti difettosi o non conformi e i relativi rimedi gratuiti previsti dalla legge. Non è previsto un servizio aggiuntivo di cambio per ripensamento: puoi esercitare il recesso e, se lo desideri, effettuare un nuovo acquisto. Per gli ordini già conclusi restano ferme le condizioni più favorevoli pattuite e tutti i diritti inderogabili del consumatore.